Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortliche Stelle

socialride collective - jurt

Kellerstrasse 22

6005 Luzern, Schweiz

E-Mail: welcome@socialride.ch

Verantwortlich im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die oben genannte Person.

2. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung einer rechtlichen Pflicht, zum Schutz berechtigter Interessen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Wir erheben nur die Daten, die wir tatsächlich benötigen (Datensparsamkeit).

3. Welche Daten wir erheben und warum

3.1 Bestellabwicklung

Bei einer Bestellung erheben wir folgende Daten, um den Kaufvertrag zu erfüllen:

●        Vor- und Nachname

●        Liefer- und Rechnungsadresse

●        E-Mail-Adresse

●        Telefonnummer (optional)

●        Zahlungsinformationen (verarbeitet durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister)

●        Bestellhistorie

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 Abs. 2 lit. a nDSG).

3.2 Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir Ihre Zugangsdaten (E-Mail, verschlüsseltes Passwort) und Ihre Bestellhistorie. Die Erstellung ist freiwillig. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen.

3.3 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre Anfrage und Kontaktdaten zur Bearbeitung. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse bzw. Vertragserfüllung.

3.4 Newsletter

Falls Sie den Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschliesslich für den Versand von Produktneuheiten und Angeboten. Die Einwilligung kann jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter widerrufen werden. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 Abs. 1 nDSG).

Der Versand erfolgt über Klaviyo (Klaviyo, Inc., 225 Franklin St, Boston, MA, USA). Klaviyo verarbeitet dabei E-Mail-Adresse, Name sowie Interaktions- und Kaufdaten, um Willkommens-, Warenkorbabbruch-, Post-Purchase- und Reaktivierungs-E-Mails zu versenden. Details: klaviyo.com/legal/privacy-policy.

4. Shopify als Shop-Plattform

Dieser Shop wird auf der Plattform Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada) betrieben. Shopify verarbeitet alle technischen Shop-Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung). Shopify ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Details: shopify.com/legal/privacy.

Shopify setzt funktionale Cookies, die für den Betrieb des Shops (Warenkorb, Session) notwendig sind. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

5. Zahlungsdienstleister

Zahlungsdaten werden ausschliesslich durch die nachfolgenden Dienstleister verarbeitet. Wir erhalten und speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

5.1 Shopify Payments / Kreditkarte

Kreditkartenzahlungen werden über Shopify Payments (betrieben durch Stripe) abgewickelt. Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA. Datenschutz: stripe.com/privacy.

5.2 TWINT

TWINT-Zahlungen werden über TWINT AG, Stauffacherstrasse 41, 3014 Bern, Schweiz, abgewickelt. TWINT verarbeitet die Transaktionsdaten nach eigenen Datenschutzbestimmungen: twint.ch/datenschutz.

5.3 PayPal

PayPal-Zahlungen werden über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, abgewickelt. Datenschutz: paypal.com/de/…/privacy-full. PayPal kann Bonitätsprüfungen durchführen.

6. Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir Name und Lieferadresse an unseren Versanddienstleister (z.B. Post CH AG). Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

7. Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies sowie – nach Ihrer Einwilligung – Analyse- und Marketing-Cookies bzw. vergleichbare Technologien ein. Nachfolgend erläutern wir, welche Dienste wir einsetzen und wofür.

7.1 Technisch notwendige Cookies

Shopify setzt funktionale Cookies (Warenkorb, Session-Management), die für den Betrieb des Shops zwingend erforderlich sind. Für diese ist keine Einwilligung notwendig (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7.2 Google Analytics 4

Wir nutzen Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; für Nutzer ausserhalb der EU: Google LLC, USA), um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer, Herkunft der Besucher, Interaktionen wie „In den Warenkorb legen“). Die Einbindung erfolgt über den Google Tag Manager.

Dabei werden Nutzungsdaten in Form von Cookies bzw. einer pseudonymen Client-ID verarbeitet. Eine direkte Identifizierung Ihrer Person findet nicht statt. Google kann die erhobenen Daten auf Servern in den USA verarbeiten; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 Abs. 1 nDSG). Sie können der Erfassung durch Google Analytics widersprechen, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren oder Ihre Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen.

7.3 Meta Pixel und Conversions API (Facebook/Instagram)

Wir nutzen den „Meta-Pixel“ sowie die „Conversions API“ von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (für Nutzer ausserhalb der EU/CH: Meta Platforms, Inc., USA). Dies ermöglicht es uns, das Verhalten von Besucherinnen und Besuchern nach dem Klick auf eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige nachzuvollziehen (Conversion-Tracking) sowie Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram gezielter auszuspielen und deren Erfolg zu messen (Remarketing).

Über den Meta-Pixel (browserseitig) und die Conversions API (serverseitig, über die Shopify-App „Facebook & Instagram“) werden unter anderem folgende Daten an Meta übermittelt: besuchte Seiten, angesehene und in den Warenkorb gelegte Produkte, Kaufabschlüsse sowie – in gehashter, nicht lesbarer Form – Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer zum Abgleich mit Facebook-/Instagram-Konten (sog. „Advanced Matching“).

Meta verarbeitet diese Daten auch zu eigenen Zwecken gemäss der Datenverwendungsrichtlinie von Meta. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 Abs. 1 nDSG). Sie können der Verwendung Ihrer Daten für personalisierte Werbung widersprechen, indem Sie Ihre Einstellungen für Werbeanzeigen bei Meta anpassen, oder die Verknüpfung Ihrer Aktivität über die Einstellungen „Aktivitäten ausserhalb von Facebook“ aufheben.

7.4 Einwilligung (Cookie-Consent)

Da wir unsere Produkte auch in der Europäischen Union anbieten, holen wir vor dem Setzen von Analyse- und Marketing-Cookies (Google Analytics, Meta-Pixel) die Einwilligung der Besucherinnen und Besucher über ein Cookie-Consent-Banner ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder anpassen.

Für Besucherinnen und Besucher aus der Schweiz gilt: Das Bearbeiten von Personendaten ist nach nDSG grundsätzlich auch ohne vorgängige Einwilligung zulässig, sofern kein Persönlichkeitsprofil erstellt wird oder besonders schützenswerte Personendaten bearbeitet werden; wir stellen die Widerspruchsmöglichkeit (Opt-out) jedoch allen Besucherinnen und Besuchern zur Verfügung.

8. Datenweitergabe und Drittländer

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Versand, Zahlung), eine gesetzliche Pflicht besteht, oder Sie in die Weitergabe eingewilligt haben.

Zu Marketing- und Analysezwecken geben wir – nach Einwilligung gemäss Abschnitt 7 – Daten an Google (Google Analytics) sowie an Meta (Meta-Pixel/Conversions API, siehe Abschnitte 7.2 und 7.3) weiter.

Shopify, Stripe, Google und Meta verarbeiten Daten teilweise in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Basis geeigneter Garantien (Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. Data Privacy Framework-Zertifizierung).

9. Speicherdauer

Bestelldaten speichern wir für 10 Jahre gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (OR, MWSTG). Daten ohne gesetzliche Aufbewahrungspflicht löschen wir, sobald der Zweck der Bearbeitung entfallen ist.

Daten in Google Analytics werden gemäss unserer Einstellung nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Daten, die über den Meta-Pixel bzw. die Conversions API übermittelt werden, unterliegen den Aufbewahrungsfristen von Meta gemäss dessen Datenverwendungsrichtlinie.

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

●        Auskunft – Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.

●        Berichtigung – Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

●        Löschung – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

●        Einschränkung – Sie können die Einschränkung der Bearbeitung verlangen.

●        Datenübertragbarkeit – Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen.

●        Widerspruch – Sie können der Bearbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.

●        Widerruf – Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: welcome@socialride.ch

Sie haben zudem das Recht, bei der Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) (edoeb.admin.ch) Beschwerde einzureichen sowie bei der zuständigen EU-Aufsichtsbehörde, wenn Sie sich in der EU befinden.

11. Datensicherheit

Dieser Shop nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung (erkennbar am «https://» und dem Schloss-Symbol). Die technische Infrastruktur wird durch Shopify nach Industriestandards gesichert (PCI-DSS-Zertifizierung für Zahlungsdaten).

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Kunden per E-Mail.

13. Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an:

socialride collective - jurt

Kellerstrasse 22, 6005 Luzern

welcome@socialride.ch